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技术支持与服务信息

> 在此可以随时查阅技术支持与服务热线的联系方式,清晰了解热线支持及售后服务业务概况。此外还包括增值服务主要内容及详细资料平台。
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上海一开售后服务

售后服务

上海一开电气集团驻无锡营销总部致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国,上海一开电气集团驻无锡营销总部拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,24小时待命提供服务。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指您将故障装置以"门到门"的方式发送到指定的维修中心进行维修。 与现场服务相比,返厂维修的费用会更加低廉,主要适合小尺寸的装置(大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验)。

备件销售服务

我们在国内建有上海一开电气集团驻无锡营销总部产品备件库,可以随时为您提供主流产品的备件。 通过选择方便快捷的运输方式,最大限度地确保备件准确快速地递达到您的手中。

保修卡

本公司产品自售出一年内,凭此卡负责免费维修。 因使用不当或保修期外的故障产品,可凭此卡修理酌情收费。 产品需维修时,应将此卡随产品交本公司。 附上产品型号与购买日期。
延长保修期费用:300元/每年(需在购买时提出)

上海一开电气集团无锡分公司

地址:无锡市南长区永乐路131号
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智能多媒体信息箱弱电箱综合布线箱上门专业安装调试

上海一开安全快捷的服务

为客户提供全面、快捷的技术支持与服务是上海一开电气集团驻无锡营销总部一贯的理念,优秀的技术支持和服务队伍更能给客户以信心和保证。
上海一开电气集团驻无锡营销总部覆盖全国的分公司和办事处为您提供产品和销售咨询,同时倾听消费者质量和服务问题反馈并在最短时间内给予答复。
上海一开系列产品自购买之日起保用3年(其中电子类产品保用期为一年)。保修期内产品在正常使用状态下发生故障(人为使用不当,不可抗力因素等除外),凭保修卡和购物发票,可在当地经销商处享受免费维修,直至更换产品。
信息箱弱电箱布线箱上门安装调试:600元/每层(住宅)
信息箱弱电箱布线箱上门安装调试:500元/每层(别墅)
箱体内直接配置军工铝合金模块加上门安装调试:1780元
箱体内直接配置铁艺机键式模块加上门安装调试:1580元
箱体内直接配置普通塑料模块加上门安装调试:1250元
无锡市区外安装调试需要增加交通人工费:350元
住宅装修完毕需将原开发商弱电箱信息箱更换费用:450元(开槽,打洞,捂箱,理线,不破坏墙纸与大理石等)

上海一开电气提供专业安装调试检修服务价格体系

客户自购设备,提供客户需要的安装调试检测上门服务。
信息箱及相关设备安装都由专业人员负责,也提供配置信息箱模块与安装服务。
机顶盒集中隐藏管理器 上门安装人工费:1500元。
背景音乐系统上门安装人工费:1500元。
监控安防报警系统上门安装 人工费:3000元。
弱电插座上门安装人工费:350元/层。
解决家庭电脑不能上网问题:150元/次 。

服务时间:星期一至星期日 9:00 - 18:00


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